Condiciones de Servicio

1. Quiénes somos

Framepx es un software basado en IA para la producción de anuncios y feeds de productos, comercializado mediante suscripción: convierte automáticamente los datos de productos de una marca en creatividades publicitarias. Estas condiciones rigen el uso de framepx.com, de nuestras páginas de acceso público y de Framepx en app.framepx.com.

framepx.com está operado por Framepx - Ahmet Can Köybaşı, una empresa individual registrada en Ankara, Türkiye. La misma empresa desarrolla y opera Framepx en app.framepx.com.

En estas condiciones, "Framepx", "nosotros" y "nos" se refieren a esta empresa. "Usted" se refiere a la persona que utiliza Framepx y a la empresa o marca para la que esa persona lo utiliza. Si utiliza Framepx para una empresa o una marca, confirma que está autorizado para aceptar estas condiciones en su nombre.

• Política de Privacidad

2. Uso del sitio web

El sitio web y su contenido (texto, diseño, medios, marca) son propiedad de Framepx y están protegidos por la ley. Puede consultar el contenido y citarlo; no puede copiarlo, revenderlo ni presentarlo falsamente como propio.

La Política de Privacidad describe qué registra el sitio web cuando lo visita.

• Política de Privacidad

3. Su cuenta

Inicia sesión con su dirección de correo electrónico y un código de un solo uso que enviamos a esa dirección. Cualquier persona que pueda leer ese buzón puede iniciar sesión, por lo que debe mantenerlo seguro y escribirnos de inmediato si cree que otra persona ha utilizado su cuenta.

Cada acceso corresponde a una sola persona. No comparta un buzón ni un código para que varias personas utilicen el mismo acceso. Si más personas de su empresa necesitan acceso, escríbanos.

La empresa titular de la cuenta responde por todas las personas a las que permite acceder: su personal, su agencia y cualquier otra persona que trabaje en sus marcas en Framepx. Lo que hagan en la cuenta se considera realizado por usted.

Framepx está diseñado para empresas: marcas que venden productos y las agencias que trabajan para ellas. Los datos que nos proporciona sobre usted y su marca deben ser verdaderos.

Cuando la página de inicio de sesión ofrezca esta opción, también puede iniciar sesión con su cuenta de Google.

4. Suscripción, precios y pago

Framepx se comercializa mediante suscripción. La página de precios muestra los planes, lo que incluye cada uno y su precio; cuando un precio aún no se ha anunciado, la página indica cuándo se anunciará. La prueba gratuita, la cancelación y los reembolsos se establecen en la Política de Reembolso y Cancelación. Ambas páginas forman parte de estas condiciones, y no repetimos aquí sus cifras.

Si usted y Framepx han firmado un acuerdo escrito separado, ese acuerdo prevalece en todo aquello en lo que difiera de estas condiciones.

Si modificamos el precio de su plan, se lo comunicamos previamente en la dirección de correo electrónico de su cuenta. Un nuevo precio nunca se aplica a un período que ya haya pagado.

• Precios
• Política de Reembolso y Cancelación

5. Su contenido

Su contenido es todo lo que aporta a Framepx o nos permite leer: sus datos de productos (como títulos, descripciones, precios, disponibilidad, enlaces e imágenes), su logotipo y otros elementos de marca, y el texto que escribe dentro de Framepx. Sigue siendo suyo. No reclamamos su propiedad.

Para realizar el trabajo, necesitamos su permiso para utilizarlo. Usted concede a Framepx permiso para copiar, almacenar, cambiar el formato y mostrar su contenido, y para publicar las creatividades publicitarias y los feeds elaborados a partir de él en las direcciones que le proporcionamos. Este permiso tiene un único fin: prestarle Framepx. Dura mientras conservemos el contenido y comprende a las empresas que tratan datos por nuestra cuenta, mencionadas en la Política de Privacidad, únicamente para el mismo fin.

Usted responde por su contenido. Confirma que la tienda o el feed que nos indica le pertenece o que su propietario le permite utilizarlo, que tiene derecho a utilizar cada imagen, logotipo, nombre y reseña de cliente que contiene, y que utilizarlos en anuncios no infringe ninguna ley ni los derechos de nadie más.

También responde por lo que dicen sus anuncios. Los precios, los descuentos, las existencias, las afirmaciones sobre los productos y cualquier texto exigido por la ley deben ser verdaderos y completos en sus datos de productos. Framepx convierte esos datos en creatividades publicitarias; no comprueba si los datos son verdaderos.

La Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales.

• Política de Privacidad

6. Lo que Framepx elabora para usted

Framepx elabora creatividades publicitarias y feeds a partir de su contenido: las creatividades publicitarias son imágenes creadas para sus productos, y los feeds son listas de sus productos en direcciones que leen las plataformas publicitarias.

Las creatividades publicitarias y los feeds que Framepx elabora para usted son suyos para utilizarlos en sus propios canales publicitarios y de venta.

Se sirven desde direcciones públicas para que las plataformas publicitarias puedan obtenerlos. Cualquier persona que tenga una dirección puede abrirla, por lo que no debe incluir en sus datos de productos nada que deba permanecer privado.

Framepx en sí sigue siendo nuestro: el software, las plantillas, la apariencia de Framepx, el nombre y el logotipo. Una suscripción le permite utilizarlos mientras esté vigente; no se los transfiere. Una creatividad publicitaria elaborada para usted contiene partes de nuestras plantillas, y puede utilizar esas partes dentro de esa creatividad. No puede copiar, revender, alquilar ni someter a ingeniería inversa el software o las plantillas. Nuestras plantillas no son exclusivas: otro cliente puede utilizar la misma plantilla con sus propios productos.

7. Resultados de la IA

Framepx funciona automáticamente. Las plantillas, las reglas y los modelos de IA producen las creatividades publicitarias, los cambios en sus feeds y las respuestas que recibe dentro de Framepx. Ninguna persona de Framepx revisa cada resultado antes de que usted lo vea o lo publique.

Los resultados automáticos pueden ser incorrectos. Una creatividad publicitaria puede mostrar un precio antiguo, cortar un texto, recortar mal una fotografía o colocar una etiqueta en un lugar equivocado; una respuesta del asistente puede ser errónea. Compruebe los precios, los descuentos y las afirmaciones de sus creatividades publicitarias y feeds antes de publicarlos y después de que cambien sus datos de productos.

No garantizamos que una plataforma publicitaria o un canal de venta acepte un producto, un feed o un anuncio creado con Framepx. Cada plataforma aplica sus propias reglas y su propia revisión, y puede rechazar o retirar un elemento. Tampoco prometemos ningún resultado de ventas o publicitario.

8. Plataformas conectadas

Framepx funciona con tiendas en línea y plataformas publicitarias operadas por otras empresas. En estas condiciones las denominamos plataformas conectadas.

Usted aporta sus datos de productos proporcionándonos una dirección donde podamos leerlos, como la dirección de un feed o de una tienda, o conectando una cuenta cuando Framepx ofrece una conexión. Utiliza los feeds que elaboramos añadiendo sus direcciones a sus propias cuentas publicitarias o mediante una conexión cuando se ofrece. En todos los casos, la tienda, la cuenta publicitaria y la conexión son suyas: usted las abre, acepta las condiciones y políticas de esa plataforma y sigue sujeto a ellas.

Cuando conecta una cuenta, lo hace usted mismo en la pantalla de consentimiento de la propia plataforma. Actuamos por su cuenta únicamente dentro de los permisos que haya otorgado allí, y puede retirarlos en la plataforma en cualquier momento. Framepx incorpora productos o imágenes a su cuenta en una plataforma únicamente cuando usted lo ha decidido. La Política de Privacidad y la página de eliminación de datos describen qué datos recibimos a través de una conexión y cómo solicitar su eliminación.

Los datos que recibe de una plataforma a través de Framepx solo pueden utilizarse conforme lo permitan las condiciones de esa plataforma. Si una plataforma nos indica que detengamos el uso de sus herramientas por un cliente a través de Framepx, lo detenemos.

Las plataformas cambian. Una plataforma puede modificar o poner fin a su API, a sus reglas de feeds o al acceso que nos concede, y puede suspender una cuenta o rechazar un elemento. Adaptamos Framepx en la medida en que razonablemente podemos, pero una función que depende de una plataforma puede cambiar o dejar de funcionar por motivos ajenos a nuestro control, y no respondemos por lo que haga una plataforma.

Las plataformas conectadas no son partes de estas condiciones, y ninguna de ellas patrocina ni avala Framepx.

Si utiliza Framepx a través de una aplicación en su tienda de Shopify: en la relación entre Shopify y Framepx, únicamente Framepx es responsable de la aplicación y de cualquier responsabilidad derivada de su acceso a ella o de su uso. Shopify no es responsable de ningún defecto de la aplicación ni de ningún daño que pueda resultar de instalarla o utilizarla y, salvo que Shopify indique expresamente lo contrario, Shopify no puede ayudarle a instalarla o utilizarla. Para obtener ayuda, escríbanos.

• Política de Privacidad
• Eliminación de Datos
• Soporte

9. Uso aceptable

No puede intentar perturbar, sondear ni utilizar indebidamente el sitio web, su infraestructura o nuestras integraciones.

Lo mismo se aplica a Framepx en app.framepx.com. No intente acceder a la cuenta o a los datos de otro cliente, ni sobrecargue Framepx con solicitudes automatizadas que excedan el uso normal.

No utilice Framepx para productos o anuncios que sean ilegales donde vende o se anuncia, o que estén prohibidos por las plataformas publicitarias que utiliza. No lo utilice para engañar a los compradores, por ejemplo con un precio, un descuento o una afirmación que no sea verdadera.

No dirija Framepx a un sitio web, una tienda, un feed o imágenes que no le pertenezcan y que no tenga permiso para utilizar. No lo utilice para imitar a una persona real ni para utilizar el rostro, el nombre o la voz de alguien sin su permiso.

No revenda su acceso a Framepx ni permita que personas ajenas a su empresa y a las marcas para las que trabaja utilicen su acceso.

10. Disponibilidad y cambios en Framepx

Trabajamos para mantener Framepx en funcionamiento, pero no prometemos que esté disponible en todo momento ni libre de errores. El mantenimiento, un fallo en una empresa de cuya infraestructura dependemos o un cambio en una plataforma pueden interrumpirlo.

Framepx cambia a medida que lo desarrollamos. Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función de la que su plan depende claramente, o modificamos lo que incluye su plan de modo que usted reciba menos, se lo comunicamos previamente en la dirección de correo electrónico de su cuenta.

11. Suspensión y terminación

Puede poner fin a su suscripción en cualquier momento. La Política de Reembolso y Cancelación indica cómo hacerlo, cuándo surte efecto y qué se reembolsa.

Podemos suspender su acceso o poner fin a nuestro acuerdo con usted si incumple estas condiciones, si su uso pone en riesgo a Framepx, a otros clientes o a una plataforma, si una plataforma o la ley lo exige, o si no se efectúa un pago vencido. Cuando la situación pueda subsanarse, primero le escribimos y le concedemos un plazo razonable para hacerlo. Cuando el riesgo sea grave, podemos actuar de inmediato y comunicarle el motivo.

Cuando una suscripción termina o se suspende, podemos dejar de elaborar y servir sus feeds y creatividades publicitarias, y las direcciones que alojábamos para usted pueden dejar de responder. Retírelas o sustitúyalas en sus cuentas publicitarias antes de ese día.

Poner fin a una suscripción no elimina por sí solo sus datos. La Política de Privacidad y la página de eliminación de datos describen qué conservamos y cómo solicitarnos que lo eliminemos.

Los apartados Su contenido, Lo que Framepx elabora para usted, Exención de responsabilidad y responsabilidad y Ley aplicable siguen siendo aplicables después de que termine el acuerdo.

• Política de Reembolso y Cancelación
• Política de Privacidad
• Eliminación de Datos

12. Exención de responsabilidad y responsabilidad

El sitio web y Framepx se proporcionan "tal cual". En la medida permitida por la ley, Framepx no es responsable de los daños indirectos derivados del uso del sitio web o de Framepx. La pérdida de beneficios, la pérdida de ventas y el presupuesto publicitario desperdiciado son ejemplos de daños indirectos.

No somos responsables de su contenido, de lo que dicen sus anuncios ni de lo que haga una plataforma u otra empresa ajena a nuestro control.

Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni ninguna otra responsabilidad cuya exclusión o limitación no permita la ley.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.

Si un cambio afecta a sus derechos o a sus obligaciones, se lo comunicamos en la dirección de correo electrónico de su cuenta antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, puede poner fin a su suscripción antes de ese día. Si sigue utilizando Framepx después de ese día, las nuevas condiciones se le aplican.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Türkiye; los tribunales de Ankara son competentes.

Cuando la ley le reconoce un derecho que un contrato no puede suprimir, estas condiciones no lo suprimen.

Si una parte de estas condiciones se declara inválida, el resto permanece en vigor.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, escriba a contact@framepx.com. Para obtener ayuda con Framepx, consulte la página de soporte.

• Soporte
• Página de contacto